服務優勢
概要:
詳情
一、資深的行業管理層
公司管理人員綜合實力雄厚，匯集中央警衛團、武警、消防、野戰部隊等多兵種退役士官為管理精英，為眾多企業確立內部治安防范和保安管理解決方案，并提供內部治安防范外包與保安顧問服務，在行業中積累了豐富的內部治安防范與保安服務項目運營經驗。
二、職業化的保安團隊
◆ 核心骨干：保安行業從業經驗均在五年以上，80%為退伍軍人，技能全面、紀律嚴明，執行有力；
◆ 保安隊員：所有隊員經過政審體檢合格后錄用，訓練有素，均通過保安業務、消防知識、應急預案、服務技能、安防管理、法律法規等系列培訓
三、精細化的管理模式
◆ 完善的服務規程
對于每一客戶的委托，首先以細微、負責的態度考察客戶的環境，進行仔細評估可能面對的潛在隱患，有針對性地提出相應的安全防范與現場管理策略報告，根據勘察現場后的實際布崗需要，合理配置人員，確定服務方案與服務規程；
◆ 系統的崗位培訓
經雙方確定服務方案與服務規程后，對派駐的保安團隊進行為期3-5天的封閉式崗位培訓，確保上崗保安熟練掌握崗位職責與工作流程；
◆ 軍事化固化管理方式
實行統一的軍事化、標準化的中南公司固化管理方式和駐勤制度，統一的服裝裝備、統一的工作流程、統一的教學訓練；出操、統一的內勤管理；
◆ 有效的考核與督查機制
公司對區域項目實施績效考核制度和24小時機動巡邏督察管理制度，督察服務質量，進行現場檢查和品質整改，全面關注客戶需求，第一時間響應客戶對保安工作提出的要求和建議，及時解決客戶的投訴，持續改進，提高服務品質。
四、良好的服務信念
◆ 主動服務—執勤過程中，主動提供服務，“想”在客戶前面，服務在客戶最需要的時刻；
◆ 禮貌服務—執勤中，“請”字當前，“謝”字隨口，微笑對待每一個客戶，文明執勤貫穿于每一個服務始終；
◆ 守紀服務—遵紀守法,嚴格遵守崗位職責,認真執勤；
◆ 滿意服務—以客戶滿意為服務的起點和歸宿,服務不能帶“不”字作結束；
◆ 倡導“為客戶創造價值，客戶永遠是第一位”的思想。
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